Beranda / shopee

Express Eco Shopee Kembali Bisa Diproses, Sebagian Wilayah Mulai Pulih dari Gangguan Logistik

Karo, 9 Desember 2025 – Kabar baik datang untuk para penjual dan pembeli di Shopee. Setelah beberapa hari sebelumnya layanan pengiriman mengalami penyesuaian akibat banjir, kini Express Eco sudah kembali dapat diproses di sejumlah wilayah. Hal ini menjadi angin segar bagi pelaku UMKM dan seller online yang sempat terdampak keterlambatan logistik.

Sebelumnya, Shopee mengalihkan beberapa layanan pengiriman untuk mengantisipasi hambatan di lapangan. Regular dialihkan ke Express, sedangkan Hemat Kargo dialihkan ke Express Eco, demi menjaga agar pesanan tetap terkirim dan tidak dibatalkan otomatis oleh sistem.

Namun pada hari ini, Shopee mengonfirmasi bahwa layanan Express Eco sudah kembali berjalan normal di beberapa area, terutama wilayah yang sudah tidak lagi terdampak banjir.

Layanan Express Eco Mulai Aktif di Sejumlah Wilayah

Pemulihan akses logistik membuat layanan Express Eco kembali tersedia. Seller kini dapat memproses pesanan yang masuk tanpa harus menunggu penyesuaian tambahan dari sistem.

Ketersediaan layanan ini masih bersifat bertahap, karena kondisi setiap wilayah berbeda-beda. Namun pembukaan sebagian jalur pengiriman telah mempercepat arus logistik yang sebelumnya tersendat.

Latar Belakang Penyesuaian: Banjir Ganggu Operasional Logistik

Pada pekan sebelumnya, Shopee mengumumkan penyesuaian pengiriman akibat banjir besar yang melanda sejumlah daerah di Indonesia. Untuk menjaga kelancaran pesanan, Shopee melakukan langkah-langkah berikut:

  • Regular → Dialihkan ke Express

  • Hemat Kargo → Dialihkan ke Express Eco

Pengalihan ini bersifat otomatis dan diterapkan pada wilayah yang benar-benar tidak bisa mengoperasikan layanan normal.

Shopee juga memperpanjang batas waktu pengemasan (DTS) agar penjual tidak mengalami pembatalan pesanan karena keterlambatan pengiriman.

Penjual Tidak Perlu Melakukan Pengaturan Tambahan

Selama masa penyesuaian berlangsung, Shopee menegaskan bahwa:

  • Penjual tidak perlu mengubah pengaturan pengiriman.

  • AWB akan otomatis menyesuaikan menurut layanan yang masih memungkinkan.

  • Sistem sudah mengatur alur pengiriman agar pesanan tetap bergerak sesuai kondisi lapangan.

Kebijakan ini dibuat untuk meminimalkan kesalahan teknis dan menghindari kegagalan pemrosesan paket selama situasi darurat.

Shopee Imbau Seller Tetap Pantau Informasi Pengiriman

Meskipun Express Eco sudah bisa diproses kembali, Shopee tetap mengimbau penjual untuk:

  • Memantau update dari Pusat Informasi Pengiriman di aplikasi.

  • Memahami bahwa penyesuaian dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi cuaca dan akses logistik.

Shopee menegaskan bahwa kebijakan ini bersifat sementara dan akan terus diperbarui sesuai situasi di lapangan.

Pemulihan sebagian wilayah membuat Express Eco kini kembali aktif dan dapat digunakan seller untuk memproses pesanan. Hal ini diharapkan dapat mempercepat pengiriman setelah gangguan logistik akibat banjir.

Shopee akan terus melakukan evaluasi dan memberi pembaruan resmi untuk memastikan pengalaman belanja tetap aman dan nyaman bagi seluruh pengguna.