Pemberitahuan Terbaru Shopee: Batas Masa Pengemasan dan Pembatalan Otomatis Kini Dihitung dari Tab Perlu Diproses
Shopee kembali melakukan pembaruan kebijakan demi meningkatkan efisiensi proses pesanan di platform. Dalam pemberitahuan terbarunya, Shopee menegaskan bahwa batas masa pengemasan dan pembatalan otomatis kini akan mulai dihitung setelah pesanan masuk ke tab Perlu Diproses.
Kebijakan ini penting untuk dipahami oleh seluruh penjual (seller), karena berkaitan langsung dengan performa toko, tingkat pembatalan, dan penilaian layanan di Shopee.
Apa yang Berubah?
Sebelumnya, sebagian penjual masih menganggap waktu pengemasan dihitung sejak pembeli menyelesaikan pembayaran. Namun, melalui pembaruan ini, Shopee menegaskan bahwa:
Perhitungan batas waktu pengemasan dan pembatalan otomatis resmi dimulai saat pesanan masuk ke tab Perlu Diproses.
Artinya, begitu pesanan muncul di tab tersebut, penjual wajib segera menyiapkan dan mengirimkan barang sesuai dengan batas waktu yang ditentukan.
Dampak bagi Penjual Shopee
Dengan kebijakan ini, penjual perlu lebih memperhatikan alur pesanan karena:
Keterlambatan pengemasan dapat memicu pembatalan otomatis oleh sistem
Pembatalan otomatis dapat memengaruhi performa toko
Penilaian dan reputasi toko bisa menurun jika sering terlambat memproses pesanan
Shopee mengimbau penjual untuk rutin mengecek tab Perlu Diproses agar tidak melewatkan pesanan yang masuk.
Tips Agar Tidak Terkena Pembatalan Otomatis
Agar tetap aman dan performa toko terjaga, penjual disarankan untuk:
Aktifkan notifikasi pesanan masuk di aplikasi Shopee
Segera proses pesanan setelah muncul di tab Perlu Diproses
Pastikan stok selalu akurat untuk menghindari keterlambatan
Atur jadwal operasional toko sesuai kemampuan pengemasan
Pembaruan kebijakan Shopee ini bertujuan untuk menciptakan proses transaksi yang lebih cepat dan transparan. Dengan memahami bahwa batas masa pengemasan dan pembatalan otomatis dihitung sejak pesanan masuk ke tab Perlu Diproses, penjual diharapkan dapat lebih sigap dalam menangani pesanan dan menjaga kualitas layanan kepada pembeli.
Pastikan Anda selalu mengikuti pemberitahuan resmi Shopee agar tidak tertinggal informasi penting lainnya.
